Personvernpolicy

Sist oppdatert:

1. Introduksjon

Washshoulder («vi», «oss», «vår») respekterer ditt personvern. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside (washshoulder.world) og våre tjenester.

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Informasjon du gir oss

Når du kontakter oss gjennom kontaktskjemaet, samler vi:

• Navn
• E-postadresse
• Meldingen din

2.2 Automatisk samlet informasjon

Vi samler også automatisk visse data gjennom cookies og sporingsteknologi:

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Besøkte sider og tidsbruk
• Enhetsinformasjon

3. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker dine personopplysninger til:

• Svare på henvendelser og supportspørsmål
• Forbedre vår nettside og tjenester
• Gjennomføre analyser av nettstedsbruk
• Oppfylle juridiske forpliktelser
• Markedsføring og annonsering (med ditt samtykke)

4. Rettsgrunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av:

• Ditt eksplisitte samtykke (cookies, markedsføring)
• Kontraktlige forpliktelser (når du kjøper program)
• Vår berettigede interesse (sikkerhet, forbedring)
• Rettslige krav (skatteregnskaper, revisjoner)

5. Deling av informasjon

Vi deler dine personopplysninger ikke med tredjepart, med unntak av:

• Betalingsleverandører (sikker behandling av betalinger)
• E-posttjenesteleverandører
• Google Analytics (anonymisert)
• Rettighetshavere ved juridiske krav

6. Internasjonale dataoverføringer

Din informasjon behandles i Norge og EU. Ved overføring til land utenfor EU/EØS, bruker vi Standard Contractual Clauses godkjent av EU.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter under GDPR:

• Rett til tilgang: Se hvilken data vi har om deg
• Rett til retting: Korrigere feil eller ufullstendige data
• Rett til sletting: Kreve sletting av dine data («retten til å bli glemt»)
• Rett til begrenset behandling: Stoppe behandling av dine data
• Rett til dataportabilitet: Få dine data i et maskinlesebart format
• Rett til å gjøre innvendinger: Mot visse former for behandling

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@washshoulder.world.

8. Datalagring

Vi lagrer personopplysninger i:

• Kontaktdata: Så lenge du er aktiv kunde eller 3 år etter sist kontakt
• Cookies: Inntil 12 måneder
• Analysedata: Inntil 26 måneder

9. Sikkerhet

Vi bruker moderne sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• SSL-kryptering på all data i transit
• Sikre servere med brannmur
• Begrenset tilgang for ansatte
• Regelmessige sikkerheitsrevisjoner

10. Tredjepartstjenester

Vi bruker følgende tredjepartstjenester:

• Google Analytics: Anonymisert analyser av nettstedbruk
• Google Ads: Konverseringssporing (med ditt samtykke)
• Google Maps: Visning av vår lokasjon

11. Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse. Se vår Cookie Policy for detaljer.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne policyen, kontakt oss:

Washshoulder
Kristian Augusts gate 45
0164 Oslo, Norge
+47 92 84 55 32
info@washshoulder.world

13. Klager til tilsynsmyndighet

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi bryter dine personvernrettigheter.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no